第538章 投诉率攀升（2 / 4）

随即打开‘饿了啊’网站板块的饭圈，搜索了一下投诉关键词。

结果出现了一连串的帖子。

“烦死了，最近从宇通超市买了一个电饭煲，但是型号不对，而且时不时有些按键还没什么反应，打电话找售后服务，这家伙推来推去，让人恼火，宇通超市的货物质量还可以，但是这服务太差了吧，再这样下去，以后都不敢买超市里的东西了。”

“钱花了没什么问题，可出了问题，没人解决，或者无法及时解决，太气人了。”

在这个帖子下面有不少用户跟着回复评论。

毕竟眼下扩张的速度很快，需要打牢一下根基，停一下发展势头，稳固稳固，将店铺的管理以及服务能力都提升起来，整齐划一。

至于宇通超市目前已经发展到了五十家。

而之前给徐岩超市这边注入的一个亿的资金，也花的差不多了。

因此，张宇给超市这边的指示跟餐饮是一样的，暂停一下发展的势头，稳固稳固。

极速扩张必然会带来一些问题的，会特别注重数量而忽视了质量。

大都是他们也遇到了这种情况。

所以张宇这段时间一直都在关注投诉率等一些不好的反响。

“这段时间投诉率一直都在上升啊。”

“这都上升到了百分之十五，这是什么概念？一百个人中有十五个人不满意，而且他们投诉的大都是服务人员态度不好。”

“还有售后的服务差强人意。”

张宇微微皱起了眉头。